to read complaints and reviews, or file yours.Lenovo Servisinin Yetersizliği İşimi Aksatıyor
1 Eylül 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım Lenovo bilgisayarı ekran açılmadığı için ertesi gün Vatan Bilgisayar'a götürdüm. Oradaki satış temsilcileri de sıkıntıyı gördü ve bilgisayarı servise gönderdiler. Servis bilgisayarda bir hata olmadığını belirterek geri gönderdi. Ekran sıkıntıları devam eden cihazı şimdi tekrar servise gönderiyorum. Ancak Lenovo yetkilisi olan bu iş bilmez servis belgeli şahitli arıza tespiti yapamıyorken nasıl oluyor da bu markanın cihazlarını tamir ediyor acaba. Bunların yüzünden 78 gündür iş yerimde emanet bilgisayar ile çalışıp, sağlam diye gönderdikleri cihazı evde test ediyorum. Şimdi cihazı arıza videosu ile göndereceğim ki anlamıyorlar ise bir bilene sorsunlar!
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
29/11/2024 te bilgisayarım servisten geldi. Panel arızası tespit etmişler (herhalde attığım videoyu izlediler), panel değişmiş. Henüz yeni teslim aldığım için ürünü yeterince deneme şansım olmadı. Satın aldığım gün bozuk olan ürünü bana sağlam diyerek geri gönderen Lenovo şimdi arıza var diyerek tamir etmiş. Arızalı sıfır ürün satıp keyfi gelince arızayı kabul eden, sonra da tamir edip kullanmamı isteyen Lenovo markasından talebim tamir değil değişimdir. Sıfır bozuk ürünü tamir edip kullanmamı isteyen markaya da güvenim hiç kalmamıştır. Şimdi yasal yollarla hak arama sürecini başlatacağım. Aslında yaşadıklarım beni o kadar yordu ki, bu bilgisayarı da üzerinde yazan markayı da görmek istemiyorum. Ancak başka insanlar da mağdur edilmesin diye uğraşmaya devam edeceğim.
