Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Sonrası Güncelleme Laptopu Kapatırken Lenovo Destek Vermedi

profile
21 Nisan 01:03
28

Lenovo Legion 15ACH6H model dizüstü bilgisayarımı garanti süresi boyunca düzenli olarak bakıma götürdüm ve cihazı oldukça özenli kullandım. Ancak garanti sürem biter bitmez, 3. Yıl içinde Lenovo tarafından gönderilen bir güncelleme sonrasında cihaz bir daha açılmaz hale geldi. Güncellemeden sonra ekrana hiçbir görüntü gelmedi, klavye ışıkları yanmadı ve fan çalışmadı.

Ankara’da bağımsız, kurumsal servislerde üç ayrı arıza tespiti yaptırdım ve her seferinde işlemcinin yandığı söylendi. Yani aynı sonuca ulaşan birden fazla tespit mevcut. Buna rağmen Lenovo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, garanti süresi bittiği için konuyla ilgilenmeyeceklerini ilettiler.

Lenovo’dan açıkçası bir destek beklemediğimi, bu süreçten sonra müşteri memnuniyeti anlamında güvenimin kalmadığını belirtmek isterim. Bu şikayeti daha çok, bu markadan ürün almayı düşünen kişilerin, garanti bitimi sonrası gönderilen bir güncellemenin bile cihazı tamamen kullanılmaz hale getirebildiğini ve sonrasında destek alamadıklarını bilmesi için yazıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alpaslan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi İçinde Ekran Ve Klavye Arızası İçin Haksız Ücret Talebi

profile
Alpaslan
07 Nisan 15:35
196
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Onarımdan Sonra Tekrarlayan Klavye Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gürkan
09 Ekim 2025 16:56
1.135
2
Serdar sonuçtan memnun değil

Klavye Işığı Çıkmayan Dizüstü Bilgisayarın Servis Hasarı Ve İade Talebi

profile
Serdar
23 Şubat 12:46
381
Klavye Işığı Çıkmayan Dizüstü Bilgisayarın Servis Hasarı Ve İade Talebi
Klavye Işığı Çıkmayan Dizüstü Bilgisayarın Servis Hasarı Ve İade Talebi
Klavye Işığı Çıkmayan Dizüstü Bilgisayarın Servis Hasarı Ve İade Talebi
Klavye Işığı Çıkmayan Dizüstü Bilgisayarın Servis Hasarı Ve İade Talebi
klavye-isigi-cikmayan-dizustu-bilgisayarin-servis-hasari-ve-iade-talebi-5.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Lenovo Kategorileri