to read complaints and reviews, or file yours.Donma Ve Klavye Arızalı Lenovo Laptopta Ayıplı Mal Şikayeti
Yaklaşık 1 ay önce Arçelik’ten Lenovo Lepto Ryzen 7000 5 AMD işlemcili bir laptop satın aldım. Cihazı ilk kutu açılışında kullanmaya başladığım anda donma ve kasma problemleri yaşadım. Bu nedenle ürünü servise gönderdim, yalnızca sıfırlama işlemi yapılmış ve herhangi bir donanımsal inceleme ya da parça değişimi gerçekleştirilmemiş.
Ürünü 3 gün önce teslim aldım ve kullanmaya başladığımda bu kez de klavyedeki ok işareti tuşlarının yerinden oynamaya ve çıkmaya başladığını fark ettim. Hem ilk günden beri devam eden donma/kasma problemi hem de klavyedeki fiziksel arıza nedeniyle yeni aldığım bir bilgisayarda bu tür sorunlarla karşılaşmak istemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi yapılmasını veya cihazın sorunsuz, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
