Leggo Tur’da Ek Ücret Ve Dar Otobüs Nedeniyle Sağlık Krizi Sonrası İade Reddedildi

Leggo Tur’dan 05.06.2026 tarihli Selanik–Kavala turunu, 3-DJ10433 rezervasyon numarasıyla satın aldım. Önce tur ücreti olan 4.894,11 TL’yi ödedim. Daha sonra firma tarafından arandım ve satın alırken seçtiğim otelde kimsenin konaklamadığını, başka bir otelde kalınacağını ve bunun için 1.100 TL ilave ücret ödemem gerektiğini söylediler. Mecbur kalarak bu ek ücreti de kabul ettim.

Turun başladığı akşam Mecidiyeköy’den otobüse bindim. Otobüse biner binmez hem koltuk aralıklarının aşırı darlığı hem de sıcaktan dolayı ciddi bir panik atak geçirdim. Durumu hemen rehbere bildirdim. Rehber, otobüsün dolu olduğunu ve yerimi değiştiremeyeceğini, yolda fenalaşırsam sürekli duramayacaklarını, ayrıca Yunanistan’da sağlık sisteminin çok kötü olduğunu söyledi. Çare olarak bana turdan ayrılmamı önerdi.

Ben de hem kendimi çok kötü hissettiğim, hem de diğer yolcuları mağdur etmemek adına ilk durakta turdan ayrılmak zorunda kaldım. Ardından 06.06.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçip ücret iadesi talebinde bulundum, ancak ücret iadesi yapamayacaklarını ifade ettiler. 09.06.2026 tarihinde de durumu detaylı şekilde anlatan bir e-posta gönderdim fakat yazılı mailime hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Ben Yunanistan’da daha ağır şekilde fenalaşsaydım, beni bu şekilde otobüste ve yabancı bir ülkede ortada mı bırakacaklardı diye düşünmek bile istemiyorum. Rehber, şoförler ve diğer yolcular zor durumda kalmasın diye turdan gönüllü olarak ayrıldım, buna rağmen hiçbir iyi niyet göstergesi olmadan tüm ücretin tarafıma ödenmemesi adil değildir.

Otel ücretleri gerçekten ödenmişse bunu anlayışla karşılayabilirim, ancak en azından yol ve diğer masrafların iade edilmesini, toplam tur bedelinin makul bir bölümünün tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.