Leggo Tur Hakkında Şikayetim Var

Merhaba, 82 yaşındaki kayınvalidem Dedeağaç için tur almak istedi. Ödemesini göndermiş, ancak ismini ve kendisinden istenilen e-mail, T.C. numarası gibi bilgileri göndermeyi yapamamış. Aradığı zaman bilgilerini alarak yardımcı olacaklarına, azarlayarak 'yerimiz doldu' denmiş. Haftaya gitmek istediğinde 'size tur satmıyoruz, paranızı iade edeceğiz' denmiş. Kadın, gördüğü bu nezaketsiz ve saygısız tavırlardan rahatsız olarak durumu bana anlattığında, ben arayıp kendilerinden durumu izah etmelerini istedim. Bana da tüm satış ekibinin kendisinden hoşlanmadığını, tuhaf biri olduğunu, ismini vermeyeceklerini ve istediğim yere şikayet etmemi, ayrıca benim de onun gibi acayip olduğumu söyleme cüretini gösterdiler. Kayınvalidemden yazışmaları bana göndermesini istemiştim; ancak tümünü silmişler. Bu şirketin çalışanlarının üslup sorunu olduğu aşikar. Kendilerinden şikayetçiyim. Bu şikayetimi ilgili tüm kurumlara da yapacağım. Kayınvalidem çok sakin ve saygılı biri olup, kendisine nasıl kaba davranıldıysa tansiyonu yükseldiği için hastalandı. Bu davranışı kınıyor ve ayıplıyorum.