to read complaints and reviews, or file yours. 
Otobüsle balkan turu satın almak için ofislerine görüşmeye gittik. Yurt dışı turlara bakan iki kişi vardı, bunlardan biri olan o*** bey ile görüştük. Tur hakkında bilgi almak istiyoruz dedik, bize turu satmamak için elinden geleni yaptı neredeyse. Sitede bir aya kala iptal hakkı diyor.
Hayır, paranızın tamamını yatıracaksınız, vizeden red alabilirsiniz, bütün paranız yanabilir diyor. Bordo pasaportlusunuz, paranızın yanma ihtimalini alıyorsanız kaydınızı yapalım diyor. Biz tekrar müşteri hizmetlerini aradık, paramızın iade edileceğini söylediler. Tekrar görüşmeye gittik, yine aynı tavır ve üslup, başka işlerle ilgileniyor, sürekli suratımıza bakmadı bile.
Öyle rahat ki hareketleri, yayıla yayıla konuşmalarını sürdürdü. Eşimle tartışmaya girdi. Zaten gidip tecrübe ederseniz gayet iyi anlarsınız ne demek istediğimi. Bu adam turu temsilen orada oturuyorsa, tur şirketinin kalitesini düşünün. Eğer yeşil pasaportunuz yoksa, ilgilenen yok. Arkamıza bakmadan çıktık gittik.
Müşteri hizmetlerini aradım, o*** bey'in üslubunu şikayet etmek için. Beni operasyon birimine yönlendirdiler, yine o*** bey açtı. Aynı ses, aynı konuşma, 'yar ben a****, buyurun' dedi. Alaycı alaycı konuştu. Siz o***sınız, ben gerekli yerlere şikayet edeceğim dedim.
Turla alakalı bir sorun yaşadınız, muhatap olacağınız insanlara bir bakın; satan aynı, şikayet edeceğiniz aynı kişi, sizce çözülür mü sorununuz? Allah korudu bizi, bir daha işim olmaz.
Aralık ayında 2 kişilik Yunanistan çıkışlı Balkan turu ve 1 kişilik Schengen vize hizmeti satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Aralık ayından beri benimle vize işlemi için iletişime geçilmedi. Ben iletişime geçtiğimde ise sırayla randevunun alındığı, bana da randevu alınacağı herhangi bir sorun o...
4 gün önce Jolly Tur üzerinden balkan turu satın aldık. Normalde arkadaşlarımız o tura gidiyordu ve o turda yer yoktu. Fakat eşimle ben de katılmak istediğimiz için çağrı merkezlerini arayarak tur için 2 kişilik daha kontenjan talebi oluşturduk. Ve sonrasında internet sitelerinde tekrar bakarken 2 k...
Coral Travel tur şirketi Afyon şubesi ile 15 Ağustos da balkan turu vardı. Anlaşma yapıldı. Türk lirası olarak bedeli söylendi ancak her ay ödeme yapmaya gittiğimiz de kur fiyatından dolayı fiyat arttı. Tur ücreti kaç euro diye sorduğumda cevap verilmedi. Ödemeyi euro olarak yapıp kapatmak istediğim...
Erken rezervasyon indirimi adı altında turlar satıp %80 nini değişik sebeplerle iptal ediyorlar ve bu iptali tura yakın tarihte yapıp mağdur ediyorlar. Kesinlikle işgüzar bir firma turlarının çoğu yok vize yok sayı tutmadı diye 10 gün kala falan iptal edilip kur farkından kazanıyorlar. Şikayetlerin ...
İki arkadaş aylar önce aldığımız Avrupa turunun ödemesini yaptığımız andan itibaren görmezden gelindik. İki ay boyunca arayıp nasıl ilerleyeceğimiz ve vize başvurusunu neden hala yapmadıklarıyla ilgili bilgi istememize rağmen sürekli kaba bir şekilde geçiştirildik. Turu iptal etme hakkımız olan son ...
Yorumlar