Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişimsiz Müşteri Hizmeti

Legacy Road’dan 4 Şubat tarihinde 2452,47 TL tutarında kredi kartı ile verdiğim #l76907 numaralı siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişten sonra SMS ile 11–13 iş günü içerisinde kargolanacağı bilgisi verildi ancak bu süre de dolmasına rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve bilgilendirme sağlanmadı.

Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlar açılmadı. Ayrıca mail de gönderdim fakat ona da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgi sağlanıyor.

Siparişimin, tarafıma verilen söz doğrultusunda derhal kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, aksi durumda ise ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.