Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve İade Talebi

06 Ekim 2025 tarihinde Lefties.com.tr üzerinden kredi kartı ile koyu kömür gri renkli, 5924/309/898 referans numaralı kadın pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 90056**4191. Ürün, Birgünkargoda kargo firması (takip no: 4740649**318) ile gönderildi ve teslimat adresim belirtilen şehirde olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Ancak site üzerinde siparişin teslim edildiği görünüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargo firmasıyla da iletişim kuramıyorum ve siparişimle ilgili bilgi alamıyorum. Ayrıca, sistem üzerinden siparişi iptal edemiyorum.

Siparişim elime ulaşmadığı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.