Teslim Edilmeyen Sipariş İptali Ve İade Gecikmesi

Lefties markasından 1 Ocak tarihinde internet üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında çeşitli ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 90077214412’dir. Teslimat adresim İstanbul’daydı. Ürünler uzun süre boyunca tarafıma ulaşmadığı için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.

Siparişi iptal ettikten sonra ücret iadesi için canlı destek üzerinden görüştüm. Buna rağmen para iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Canlı destekte tarafıma iadenin 15 gün içinde yapılacağı söylendi ancak 1 gün içinde iptal ettiğim bir işlem için 15 günlük bekleme süresinin hem mağduriyet yarattığını hem de yasal olmadığını düşünüyorum.

Ödenen 10.000 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede, hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer resmi kanallara başvuruda bulunmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.