Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Ödemesinin Yapılmaması

14 Ocak Çarşamba günü Lefties’ten online alışveriş yaptım. 90078218522 numaralı siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Ayrıca cargox adlı firmadan “iade kargonuz teslim edildi” şeklinde bir SMS aldım, bunun Lefties alışverişimin iadesi olduğunu düşündüm ancak hesabıma herhangi bir tutar yatmadı.
Yaşadığım bu sorun yaklaşık 10 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle yalnızca yapay zeka robotu üzerinden iletişim kurabildim, ancak bu kanal üzerinden hiçbir çözüm sunulmadı ve net bir bilgi alamadım.
Ürünlerin bana ulaşmaması ve iade SMS’ine rağmen hesabıma ödeme yapılmaması nedeniyle, bu siparişe ilişkin ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.











