Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve İade Talebi

Lefties internet sitesinden 9 Temmuz Perşembe günü giysi siparişi verdim. Verdiğim siparişlerden biri stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimden çıkarıldı ve defalarca yazdıktan sonra ancak ücret iadesi yapıldı. 1609 TL tutarındaki diğer ürünlerim ise sistemde geçtiğimiz gün “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen ne kargo geldi ne de kapıma herhangi bir teslimat yapıldı.

Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım, o zaman da kargom yaklaşık 1 ay boyunca yolda göründü ama elime hiç ulaşmadı. Bu siparişimle ilgili olarak da 17 Temmuz’dan beri mağdur durumdayım. 24 Temmuz’da son kez canlı destek üzerinden görüştüm, ondan önce de pek çok kez canlı destekle yazıştım ancak hiçbirinde gerçek anlamda yardımcı olunmadı. Her seferinde sadece “konuyu iletiyoruz” deniliyor ama ne kargo şirketinden ne de Lefties’ten somut bir geri dönüş yapılmıyor, anladığım kadarıyla konu ilgili birimlere hiç iletilmiyor.

Ürünlerim bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesinin açıklanmasını, siparişimdeki ürünlerin acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da ürünleri alamadığım için ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı sorunu yaşamaktan ve canlı destekten hiçbir çözüm alamamaktan dolayı yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram 90086166252’dir.