Siparişteki Yıldız Yamalı Şapka Eksik, İade Talebi

Lefties’ten toplu olarak verdiğim bir siparişte 4 adet ürün satın aldım. Siparişimde iç çamaşır, leopar şapka, ekose balıkçı şapkası ve yıldız yamalı şapka bulunuyordu. Kargo tarafı iki gün önce tarafıma teslim edildi ancak kutunun içinden yalnızca 3 ürün çıktı, yıldız yamalı şapka hiç çıkmadı.

Konu ile ilgili Lefties müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun kargo firması Kolay Gelsin’den kaynaklandığını söylediler. Ancak aynı paketten 3 ürün sorunsuz gelirken sadece 4. Ürünün eksik olması bana göre mağazanın sevkiyat sırasında yaptığı bir hata olduğuna işaret ediyor. Teslimat sırasında kargo görevlisine eksik ürünü bildirebilmem için de kutu açma imkanı sağlanmadı, bu nedenle herhangi bir tutanak tutulmadı.

Sipariş numaram 90094357592’dir. Hiç teslim edilmeyen yıldız yamalı şapkanın bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İsmim ve soy ismim şikayet metninde görünebilir.