Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

9 Temmuz’da Lefties uygulaması üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Siparişim “Kolay Gelsin” kargo firmasıyla gönderildi. Uygulamada tahmini teslim tarihi 16 Temmuz olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Ne Lefties uygulaması üzerinden ne de kargo firması üzerinden sipariş durumumu hiçbir şekilde görüntüleyebiliyorum. Lefties uygulaması içinde destek ekibiyle iletişime geçtim. Sayın D**** Hanım benimle doğru düzgün muhatap olup sorularıma yanıt dahi vermedi. Kargoyla da hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Ne sipariş durumum görünüyor, ne de firmaya ulaşabiliyorum. Telefona bakmıyorlar. Yani gerçekten hayret içindeyim; bu yıla geldik hâlâ böyle saçma sapan şeylerle uğraşmamız gerçekten çok ilginç. Lefties’ten daha önce erkek arkadaşımın bir siparişi oldu; onda da benzer bir şey yaşadık. Eğer ki ayakkabıyı çok beğenmeseydim, buradan asla alışveriş yapmazdım. Hem ürünleri kalitesiz, hem de müşteri memnuniyetini asla önemsemiyorlar. Artık buradan alışveriş yapmam. Kargo firması da cabası. Kendileri gibi kötü bir kargo seçimi yapmışlar. Gerçekten oldukça sinirliyim; kargom kayıp mı oldu, artık ne oldu, ben öğrenmek istiyorum.

Sipariş numaram 90088102190’dur. Siparişimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, kargo süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.