Siparişlerde Ürün Eksikliği Ve İade Ödemelerinin Yapılmaması

Lefties online mağazadan ocak ayı başında verdiğim birden fazla siparişimde, aşağıda belirttiğim ürünlerin hiçbiri paketlerimin içinden çıkmadı. Yani bahsi geçen tüm ürünler eksik gönderildi, ancak buna rağmen para iadelerim yapılmadı.

90076050966 numaralı siparişimdeki 1431059003003 kodlu spor çanta, 90061687149 numaralı siparişimdeki 0592*******03 kodlu işlemeli jogging fit pantolon, 90077825970 numaralı siparişimdeki Lefties Edition semijogger Chino pantolon (0192052140105) ve çift taraflı kemer (0134251080090) ile 90061938251 numaralı siparişimdeki topuklu platform sandalet (1161059110539) ve 2’li yalancı balenli dikişsiz top paketi (052********03) paketlerimde yer almamasına rağmen sistemde sorun yokmuş gibi görünmekte ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamaktadır.

Ayrıca 4006053297 numaralı iade işlemim için de ücretim hâlâ hesabıma yansımamıştır. Bu eksik ürünler ve ilgili iade dosyasıyla ilgili olarak hem chat üzerinden hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim, durumu açıkça anlatmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ücretlerim iade edilmedi.

Eksik gönderilen tüm bu ürünler ve 4006053297 numaralı iade dosyası kapsamında tarafıma ödenmesi gereken tutarların tamamının en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.