Siparişimin Hazırlanıyor Durumunda Kalmış Olması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Lefties’ten 7 Mart tarihinde internet sitesi üzerinden gecelik, iç çamaşırı, ev terliği gibi ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişimin numarası 90065041867. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sipariş gönderildi. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulamadığım için sürecin ne durumda olduğunu da öğrenemiyorum.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse de hiçbir uğraş yaşamadan iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun gecikmenin ve iletişimsizliğin gerekçesinin tarafıma açıklanmasını istiyorum.