Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

28 Ocak’ta Lefties Türkiye online mağazası üzerinden toplam 2.438 TL tutarında, birden fazla üründen oluşan 90073822692 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte uygulama içi mesajlar üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde bana 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi; buna rağmen ne siparişim kargoya verildi ne de gecikmeye dair net bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli aynı cevabı alıp hiçbir ilerleme görememek hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.

Siparişimde yer alan tüm ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.