to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi, İletişimsizlik Ve İade Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
17 Ekim Cuma günü Lefties.com üzerinden 2 adet erkek ceket siparişi verdim (Sipariş No: 90056365995). Siparişin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat tarihi olarak 22.10.2025 belirtilmişti, ancak bu tarihe rağmen herhangi bir gelişme olmadı.
Siparişi iptal etmek istedim fakat webchat üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi siparişi iptal edemeyeceklerini söyledi. Ayrıca, müşteriyle ilgilenen bir yetkiliye ya da gerçek bir muhataba ulaşmak mümkün olmuyor. İlk kez alışveriş yaptığım Lefties.com’da yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişimsizlik beni büyük hayal kırıklığına uğrattı.
3.218,05 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin iptal edilerek ücretimin iadesini ve bu konuda yetkili bir kişi tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Eğer 1 gün içerisinde ücret iadesi yapılmazsa, yaşadığım bu kötü tecrübeyi sosyal medya üzerinden büyük bir kitleyle paylaşacağım. Ayrıca, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve hukuki süreci başlatacağımdan şüpheniz olmasın; tüm yasal haklarımı kullanacağım.
26.10.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM'deki mağazasına gittim. Şube müdürü Adil bey ile görüştüm. Kendisi genel merkez ile görüşüp 27.10.2025 tarihinde beni bilgilendirmek için arayacaklarının sözünü vermesine rağmen herhangi bir şekilde iletişime geçmediler. Ben de mağazayı defalarca aramama rağmen telefonu bile açmadılar. Teknoloji çağında böylesine iletişimden uzak, umursamaz bir markaya şimdiye kadar hiç denk gelmemiştim. Gerek online alışveriş olsun gerek mağazacılık olsun hayatımda böyle bir rezillik yaşamadım. Şu an paramı resmi olarak gasp ettiklerinin düşüncesi içerisindeyim. Bu hafta içerisinde avukatım ile görüşüp yasal süreci başlatacağım. Umarım avukatları ile iletişim kurabilirler de durumdan haberleri olur :)
