Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Ve Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

Cargo X kargo aracılığıyla Lefties’ten aldığım ürünler yaklaşık iki haftadır tarafıma teslim edilmedi. 30 Kasım 2025 tarihinde verdiğim sipariş 2 Aralık’ta kargoya verilmiş görünmesine rağmen, 3 Aralık’ta hiçbir şekilde bana ulaşmadan iade süreci başlatılmış. Kargo firması tarafından süreç boyunca ne bir SMS, ne bir e-posta, ne de telefon araması ile bilgilendirme yapılmadı, kapımı çalan da olmadı. Sadece gönderi tarihinden yaklaşık on gün sonra “39911127141800100037 numaralı gönderiniz gönderici firmaya iade edildi” şeklinde bir bilgi aldım.

İstanbul Üsküdar Selimiye Mahallesi adresinde bulunmaktayım ve teslimat adresim de burası olmasına rağmen, kargonun bana hiç getirilmeden iade edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Lefties ve kargo firmasıyla bu konuda iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbirine ulaşamadım. 3.038 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartıyla ödedim ve ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.

İlgili ürünlerin, iade edilmeden önce bana ulaştırılması gerekirken bu şekilde haberim olmadan geri gönderilmiş olmasını kabul etmiyorum. Ürünlerimin tekrar adresime gönderilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.