Kargo Güncellemesi Olmadan 6 Bin TL’lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

23 Şubat tarihinde Lefties’in internet sitesi üzerinden Van’daki adresime teslim edilmek üzere yaklaşık 6.000 TL tutarında giyim ürünleri siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme görünmüyor ve ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Lefties tarafında düzgün işleyen bir müşteri hizmetleri sistemi bulunmadığı için, yaşadığım mağduriyetle ilgili kimseye ulaşamıyor, siparişim ve ödediğim ücret hakkında net bir bilgi alamıyorum. Ne e-posta yoluyla ne de site üzerinden herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.

Ödemesini peşin olarak yaptığım siparişimin acilen gönderilmesini, ürünler gönderilemiyorsa da 6.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmesiz ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.