Kargo Gecikmesi Ve İptal Edilen Ürünlerin İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

Lefties’in online sitesi üzerinden 15.07.2026 tarihinde toplam 5.308 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin teslimat adresi Kocaeli Gebze olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Ayrıca sistemde stokta göründüğü halde ürünlerimden ikisi firma tarafından iptal edildi. Bu ürünler için iptal işlemi yapılmasına rağmen ilgili tutar henüz kartıma iade edilmedi. Hem ürünlerin beklemesi hem de iptal edilen ürünlerin ücretinin yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise hem oldukça geç dönüş yapılıyor hem de verilen cevaplar sorunu çözmekten uzak ve yetersiz kalıyor. Ürünlerim hâlâ kargoya verilmediği için, özellikle tatil için almış olduğum bu ürünlerin teslimat süresinin daha da uzamasından ciddi anlamda endişe ediyorum.

Sipariş numaram 90073376891’dir. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, iptal edilen ürünlerin ücretinin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.