İade Ücretimin Bir Ay Boyunca Hesabıma Yatmaması Ve İletişimsizlik

15 Mayıs’ta İstanbul Kozyatağı Citys Lefties mağazasından aldığım ürünleri iade ettim, fiş numaram 90065656927 ve yaklaşık 3.000 TL’lik iade bedelim neredeyse 1 aydır hesabıma yatmadı. Ne mağazadan ne mail yoluyla ne de banka tarafından herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş alamadım.

Mağazaya iki kez gitmeme rağmen her seferinde “Sizi arayacaklar, mail atılacak” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte sürekli bekletilmekten ve muhatap bulamamaktan son derece rahatsızım.

İade ücretimin derhal tarafıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Bu hafta içinde gerekli işlem yapılmazsa yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.