Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Etiketi Eksikliği Ve Sistem Hatası

profile
Selcen
16 Şubat 12:43
683

Lefties online mağazasından 10 Ocak Cumartesi günü verdiğim ve 20 Ocak Salı günü teslim aldığım 90062234771 numaralı siparişimde, 14 yaş bedende su yeşili kareli pijama takımı satın aldım. Ürünün bedeni bana uygun olmadığı için 20 Ocak tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.

İade talebine rağmen e-posta adresime herhangi bir iade etiketi gönderilmedi. Konuyla ilgili defalarca “üretken yapay zeka” destek hattı üzerinden iletişime geçmeme rağmen sorun çözümlenmedi ve tarafıma yeniden iade etiketi iletilmedi. Ayrıca müşteri temsilcisine doğrudan ulaşmam da mümkün olmadı.

Şu anda hesabımdaki “İadelerim” bölümünde ürün, sanki tarafımdan kargoya verilmiş gibi “Yolda” olarak görünmektedir. Ancak ürünü henüz kargoya vermedim, fiilen iade işlemi gerçekleşmediği için sistem üzerinden yeniden iade kodu veya etiketi de oluşturamıyorum. Teslimat adresim Konya ili Karatay ilçesidir.

Ürünü iade etmek istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle işlem yapamamaktayım. Konunun acilen incelenerek tarafıma geçerli bir iade etiketi gönderilmesini ve ürüne ait statünün hesabımda düzeltilmesini, böylece iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

iade-etiketi-eksikligi-ve-sistem-hatasi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve 990 TL Geri Ödeme Sorunu

profile
20 Ocak 11:18
406
iade-surecindeki-uzun-gecikme-ve-990-tl-geri-odeme-sorunu-1.jpg

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu Karşısında Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Merve
24 Ekim 2025 17:24
1.992
siparisin-teslim-edilmemesi-ve-iade-sorunu-karsisinda-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
siparisin-teslim-edilmemesi-ve-iade-sorunu-karsisinda-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
2
Hakan sonuçtan memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sonrası İletişimsizlik Mağduriyet Yaşattı

profile
Hakan
15 Ağustos 2025 20:24
1.648

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Edilmeyen Ücret İçin Şikayet

profile
Beyza
07 Şubat 13:46
513
2
Özgü sonuçtan memnun değil

İade Süreci Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Özgü
11 Şubat 01:17
684
Benzer Şikayet Yaz