Black Friday İndiriminden Aldığım Ürünler Stokta Görünmesine Rağmen Siparişim İptal Edildi Ve Mağdur Edildim

Lefties’in Black Friday indiriminde 27 Kasım tarihinde yaklaşık 5.500 TL’lik bir alışveriş yaptım. Sipariş verdikten sonra uzun süre ürünlerim kargoya verilmedi. Daha sonra bir pijama takımının stok yetersizliği nedeniyle siparişimden çıkarıldığı söylendi, bunu kabul ettim ve kalan ürünlerimi beklemeye devam ettim.

Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kalan ürünlerim de kargoya verilmedi. Bunun üzerine tekrar mail attığımda bu kez tüm siparişimin stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Buna rağmen şu an online sayfalarına baktığımda aynı ürünlerin stokta olduğunu görüyorum. Para iadem yapıldı fakat 20 günden uzun bir süre boyunca ürünlerimi bekleyip, sonunda hiçbirini alamadan bu şekilde mağdur oldum.

Ürünler iptal edildikten sonra stokta görünmesi, hem sürecin şeffaf yönetilmediğini düşündürüyor hem de Black Friday indiriminden yararlanarak yaptığım alışverişin haksız yere elimden alındığını hissettiriyor. Bu nedenle sadece özür ve açıklama değil, aynı indirim koşullarıyla yeniden alışveriş yapma imkanı sağlanmasını veya yaşadığım mağduriyeti makul şekilde telafi edecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.