Aynı Alışverişe İki Kez Ödeme Alındı, İade Yapılmıyor

29 Temmuz tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm Lefties mağazasından alışveriş yaptım. Ödeme sırasında İş Bankası kartımdan 295 TL tutar iki kez çekilerek toplamda 590 TL ödeme alınmış. İşlem sırasında herhangi bir hata ya da uyarı ile karşılaşmadım, ödemeler sorunsuz geçti. Durumu fark ettikten sonra mağaza ile ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödeme kanıtı olarak kredi kartı özeti mevcut.

Fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.