8.500 TL İade Hesaba Yansımıyor Ve Telefon Desteği Yok

Lefties’in kendi internet sitesinden yaptığım alışverişin iadesi sistem üzerinde 21 Aralık tarihinde tamamlanmış görünüyor ancak üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yatmadı. 8.500 TL’lik iade tutarını hâlâ alamadım.

İade sürecinde Bursa’dan işlem yaptım ve ilgili sipariş için 4005415443 numaralı iade kaydı bulunuyor. Sürecin uzaması üzerine site içi canlı destek üzerinden defalarca yardım almaya çalıştım ancak yalnızca robot yanıtlarla karşılaştım, sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleri için arayabileceğim bir telefon numarası da bulunmadığı için kimseye doğrudan ulaşamıyorum.

Hem yüksek tutarlı bir işlem olması hem de iadenin belirtilen sürede hesabıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin ne durumda olduğuna dair tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.