Lee Cooper’da Eksik İade Kodu Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

Lee Cooper internet sitesinden aldığım pantolon ve t-shirt beden olarak olmadığı için iade etmek istedim. Ürünler 15 Ocak’ta tarafıma teslim edildi ve sonrasında sitede verilen iade kodu ile iade sürecini başlatmaya çalıştım.

İade kodunu Lee Cooper’ın internet sitesinde gördüm ve DHL kargo şubesine gittiğimde kodu ilettim, ancak kargo firması bu kodun eksik olduğunu ve bu şekilde işlem yapamayacaklarını söyledi. 31 Ocak’ta tekrar DHL kargo şubesine gidip aynı kodla işlem yaptırmaya çalıştığımda da yine kodun eksik olduğu söylenerek iade alınmadı. İnternet sitesinde ise yalnızca bu tek kod göründüğü için başka bir kod kullanma şansım bulunmuyor. Lee Cooper çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi, bu nedenle iade sürecimi tamamlayamıyorum.

İade numaram 610592730, sipariş numaram ise 5658******98’dir. Ürünleri sorunsuz bir şekilde iade edebilmem, geçerli ve eksiksiz bir iade/kargo kodu sağlanması ve ardından ücret iademin yapılması için gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.