Lee Cooper İkinci Kot Pantolon İadesi Ücreti 899 TL Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Lee Cooper internet sitesi üzerinden 5616********44 numaralı siparişimle iki adet kot pantolon satın aldım. İlk pantolon için önce tek bir iade kodu oluşturdum, daha sonra iki ürünü birden iade etmek istediğimde sistem buna izin vermediği için her pantolon için ayrı ayrı iade kodu almak ve ürünleri de ayrı ayrı kargolamak zorunda kaldım.

Pantolonlardan birinin 1.169 TL tutarındaki ücreti hesabıma iade edildi, ancak diğer pantolon için oluşturduğum 610592730 / tx4474691030054 takip numaralı iade sürecine rağmen 899 TL’lik ücretim tarafıma yatırılmadı. Sistemsel zorunluluk nedeniyle iadeleri parça parça yapmak durumunda kaldığım için mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta yoluyla da durumu ilettim fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, son olarak artık müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. 899 TL tutarındaki ikinci pantolon ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve sürece dair tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.