Le Cooper Kot Pantolonlarda Hızlı Renk Solması Ve Haksız Kullanıcı Hatası İade Talebi

Le Cooper markasından Ceylanlar Diyarbakır şubesinden yaklaşık 2 ay önce iki adet kot pantolon aldım ve bu ürünlere yaklaşık 4500 TL ödedim. Pantolonları aldıktan çok kısa bir süre sonra, daha bir ay dolmadan renklerinde çok ciddi derecede solma oldu. Yıllardır kot pantolon giyen biri olarak, bir pantolonun bu kadar kısa sürede bu şekilde renk vermesini kesinlikle normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü aldığım mağazaya geri götürdüğümde, çalışanlar firmanın genelde renk solmasını kabul etmediğini söylediler ama yine de pantolonları incelemeye gönderdiler. Yaklaşık bir ay süren inceleme sonucunda tarafıma kullanıcı hatası olduğu yönünde ret kararı iletildi. Ne günlük kullanımımda ne de yıkama talimatlarında pantolona zarar verecek bir şey yapmadığım halde sorumluluğun bana yüklenmesini haksız buluyorum.

Üstelik ödediğim tutar da az bir rakam değil, bu fiyattaki bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Müşteri temsilcisini aradığımda da bir muhatap bulmakta zorlandım, süreç boyunca kendimi tamamen sahipsiz hissettim.

Le Cooper markasından aldığım her iki pantolon için de ayıplı ürün kapsamında iade talep ediyorum. Ücretimin tamamının tarafıma geri ödenmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.