Lee Cooper Denim Pantolonların Kısa Sürede Aşırı Renk Solması Ve Garanti Sürecinde Cevap Almama

Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Lee Cooper mağazasından 16.03.2026 tarihinde Lee Cooper marka Denim model 3 adet pantolon aldım. Normal kullanımda olmalarına rağmen yaklaşık 40–45 gün içinde pantolonlarda aşırı derecede renk solması meydana geldi. Ürün etiketlerinde yer alan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkandı, buna rağmen kısa sürede bu seviyede bir solma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

07.06.2026 tarihinde ürünleri mağazaya garantiye göndermek üzere götürdüm ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve talimatlara uygun kullanımda bu hale gelmesi ve satıcının da dönüş yapmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi, aynı bedel tutarında hediye çeki verilmesi ya da sorunsuz ürünler ile değişim seçeneklerinden biriyle çözüm üretilmesini rica ediyorum.