Sipariş İadesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

26.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Park Lee Cooper mağazasından satın aldığım kot pantolonu iade ettim. Ürünün ücretini kredi kartı ile taksitli olarak ödemiştim. Ancak bugün itibariyle yedinci iş günü olmasına rağmen para iadesi hesabıma henüz yapılmadı.
İade işlemi sırasında mağaza çalışanları, ödemenin mağaza tarafından değil, şirket tarafından doğrudan hesabıma yapılacağını belirttiler. Şu ana kadar Lee Cooper müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim.
2.998,50 TL tutarındaki iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olmanızı rica ederim.

Lee Cooper online mağazasından ürün aldım ve iade kargoyu ertesi günü teslim etmeme rağmen bugün 12. Gün iade yapılmadı. Sürekli aynı şey arama yaparak iade ediyorlar. Şimdide iletişim numarası olan 0 (850) 259 13 84 arıyorum saat 10.22 olmasına rağmen şuan mesai saati dışından arama yaptınız lütfen...



Leo Coper markasından Ataşehir Brandium AVM şubesinden 3-5 ay önce aldığım yeşil kapri (ürün kodu: 0252lcm221028) ilk veya ikinci yıkamada ciddi şekilde renk attı. Ürünü çok fazla giymedim ve çok az yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Değişim için ürünü yaklaşık 10-15 gün önce mağazaya teslim et...
Yorumlar