to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Pratico Modüler Mobilya adlı satıcıdan “Üç katlı Skeche” isimli ayakkabılığı satın aldım. Ürün iki parça ve ağır bir şekilde, aslında iyi paketlenmiş olarak geldi ancak montaj aşamasına geçtiğimde üç katı oluşturan parçalardan birinin, sağ yan panelin kırık olduğunu fark ettim. Montaja başlamıştım, bu nedenle kırığı en başta göremedim, sadece tek bir parçanın sorunlu olduğunu görünce de basit bir şekilde o parçanın gönderileceğini düşündüm.
Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettiğimde, bana sadece ürünü komple iade etmem gerektiği söylendi. Ürün iki parça halinde, ağır ve zor taşınabilir bir şekilde geldiği için yeniden paketleyip iade etmek benim için neredeyse imkansızdı. Ayrıca bu kadar uğraşa rağmen iadenin onaylanmama ihtimali de olduğunu düşünüyorum. Benim talebim en başından beri çok açık ve makuldü, ayakkabılığın kırık olan sağ yan panelinin, karışıklık yaşanmaması adına sağ ve sol yan panel olarak, eksiksiz ve ücretsiz şekilde gönderilmesi.
Montajı neredeyse bitmiş, sadece tek parçası kırık olan bir ürün için komple iade dayatılmak yerine, kırık panelin gönderilmesiyle sorunun kolayca çözülebileceğini düşünüyorum. Kırık olan yan panelin ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Pratico mağazasının internet sitesinden şehir seçmeme rağmen adres bilgilerinde şehir görünmeden, 30 Mart tarihinde Giresun Merkez için Cara 2 büyük boy, 4 küçük boy çok amaçlı oyuncak dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram PRTC2717’dir. Siparişin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kargolama ile i...
Kolay gelsin! Kargo ve Pratico markası ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 16 Mart’ta Pratico markalı oyuncak dolabı siparişi verdim, ancak 18 Mart’ta sadece kutular teslim edildi, dolabın ahşap kısımları hiç gelmedi. Mardin’e gelmesi gereken kargo, yanlışlıkla Hatay‑A...
02/09/2025 tarihinde Pratico Mobilya’dan Carla çocuk dolabı siparişi verdim ve ürün tarafıma teslim edildi. Ancak teslimat sırasında vida setinin eksik olduğunu fark ettim. Eksik vida seti nedeniyle ürünü kuramıyorum ve bu konuda mağazaya ya da müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sipar...
Pratico Mobilya'dan oyuncak dolabı aldım, her yeri kırık dökük geldi. Asla verdiğim parayı da helal etmiyorum. Tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri hizmetleri de ilgilenmiyor, saçma sapan işler. Eşim askeri personel, dağın başındayız, kargoyla iadeyle uğraşmak zorundayız.
Yorumlar