Kırık Yan Panel Gönderimi Talebi Ve Tam İade Şartı

Trendyol üzerinden Pratico Modüler Mobilya adlı satıcıdan “Üç katlı Skeche” isimli ayakkabılığı satın aldım. Ürün iki parça ve ağır bir şekilde, aslında iyi paketlenmiş olarak geldi ancak montaj aşamasına geçtiğimde üç katı oluşturan parçalardan birinin, sağ yan panelin kırık olduğunu fark ettim. Montaja başlamıştım, bu nedenle kırığı en başta göremedim, sadece tek bir parçanın sorunlu olduğunu görünce de basit bir şekilde o parçanın gönderileceğini düşündüm.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettiğimde, bana sadece ürünü komple iade etmem gerektiği söylendi. Ürün iki parça halinde, ağır ve zor taşınabilir bir şekilde geldiği için yeniden paketleyip iade etmek benim için neredeyse imkansızdı. Ayrıca bu kadar uğraşa rağmen iadenin onaylanmama ihtimali de olduğunu düşünüyorum. Benim talebim en başından beri çok açık ve makuldü, ayakkabılığın kırık olan sağ yan panelinin, karışıklık yaşanmaması adına sağ ve sol yan panel olarak, eksiksiz ve ücretsiz şekilde gönderilmesi.

Montajı neredeyse bitmiş, sadece tek parçası kırık olan bir ürün için komple iade dayatılmak yerine, kırık panelin gönderilmesiyle sorunun kolayca çözülebileceğini düşünüyorum. Kırık olan yan panelin ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.