to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Teslim Süresi Aşıldı, Siparişim Hâlâ Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız
28 Nisan’da Le Petit Rabbit’in kendi internet sitesi üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin tedarik süresinin 10 gün olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Toplam 4.258 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1143’tür.
Süre uzayınca Instagram üzerinden defalarca marka ile iletişime geçmeye çalıştım ancak gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürünleri gönderiyorlar ne de iade talebimi yerine getiriyorlar. Ayrıca ürünlerin altına, siparişlerin gönderilmediğine dair yapılan yorumların silindiğini de gördüm, bu durum güvenimi iyice sarstı.
Hem ödediğim ücret karşılığında ürünlerimi zamanında ve sorunsuz şekilde teslim almak hem de talep ettiğimde iademin gecikmeden yapılmasını istiyorum. Siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılarak ya ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ya da yaşanan gecikme nedeniyle ödediğim 4.258 TL’nin tamamının derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
