to read complaints and reviews, or file yours.Le Meridien Bodrum’da Hatalı Fatura İadesi Süreci Uzun Sürüyor
Le Meridien Resort Otel Bodrum’da yaptığım konaklama sırasında oluşan ekstra harcamalara ilişkin çıkış işleminde tarafıma hatalı fatura kesildi. Bu faturadaki hata, otel tarafından da 23 Ekim tarihinde mail yoluyla teyit edildi ve full board paket kapsamındaki bir ekstranın iadesi için sürecin başlatıldığı bilgisi verildi.
20 Ekim’de otelden çıkış yaptım ve 7.241 TL tutarındaki bu ekstra harcamanın iadesini bekliyorum. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte resepsiyon ve otel ile üç kez mail yoluyla iletişime geçtim, hatayı kabul edip iadenin yapılacağı söylendi fakat somut bir adım atılmadı ve hesabıma henüz hiçbir ödeme yansımadı.
Hatası kendileri tarafından da kabul edilmiş olan 7.241 TL’lik tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
