Bursa Le Luxe Otelinde Hijyen Ve Haşere Sorunları Sağlığımı Tehlikeye Atıyor

11-14 Eylül tarihleri arasında Bursa’daki Le Luxe Hotel’de konakladım ve hayatımın en kötü konaklama deneyimini yaşadım. Konaklama sürem boyunca yüzümde ve vücudumun çeşitli bölgelerinde ciddi döküntüler ve yaralar oluştu. Odanın hijyenik olmadığını, pire veya benzeri haşerelerin bulunduğunu fark ederek otel yönetimine durumu bildirdim ve ilaçlama yapılmasını talep ettim.

Otel, ilaçlama yaptığını iddia etmesine rağmen her sabah uyandığımda vücudumdaki döküntüler ve kaşıntılar daha da artarak devam etti. Bu durum, odalarda açıkça bir haşere sorunu olduğuna veya çarşafların yıkandığı ağır kimyasal deterjanların ciddi bir alerjik reaksiyona sebep olduğuna işaret ediyor. Otelde çok ciddi bir temizlik ve hijyen problemi bulunduğunu açıkça gördüm.

Sağlığımın bozulması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle otelden planladığımdan daha erken ayrılmak zorunda kaldım ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Ancak otel yönetimi, profesyonellikten ve iş ahlakından uzak bir tavırla ücret iadesi yapmayı kesinlikle reddetti. Müşteri sağlığını ve memnuniyetini hiçe sayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Bu işletmede konaklamayı kesinlikle önermiyorum. Rezervasyon yapmayı düşünenlerin, sağlıklarını riske atmamak adına burada yaşanan hijyen sorunlarını mutlaka dikkate almalarını tavsiye ederim. Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm yasal mercilere ve Sağlık Bakanlığı’na şikayetlerimi ileteceğimi belirtmek isterim.