to read complaints and reviews, or file yours. 
16-17 Ocak tarihinde The Hera Gold Kayışdağı Otel’de bir gece konakladık ve oda şartları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Odaya girdiğimizde odanın genel temizliği çok kötüydü, çarşafların üzerinde kıllar vardı ve hijyen kesinlikle yoktu. Ayrıca odada sıcak su bulunmuyordu.
Çarşaflardaki hijyen sorununu fark edince resepsiyona oda değişikliği talebimizi ilettik, ancak bize sadece bir odalarının olduğu ve sıcak suyun da olmadığını söylediler. Mecburiyetten bu koşullarda kalmak zorunda bırakıldık. Gece uyurken kulaklarımıza gelen seslerle tahtakurularını fark ettik, vücudumuzun birçok yeri ısırıldı ve kendi imkanlarımızla kalkıp yatağı silkeleyip durumu toparlamaya çalıştık. O günden beri 2-3 gündür sürekli kaşınma yaşıyoruz.
Sabah durumu otele bildirdiğimizde ise aldığımız tek tepki “Aaa ilk defa duyuyoruz” şeklinde yapmacık bir karşılama oldu, herhangi bir çözüm üretilmedi. Sonrasında otele puan vermek için internete baktığımızda, daha önce de aynı şikayetlerin defalarca yazıldığını gördük, yani bu sorun yeni değilmiş.
Konaklama için kart ile toplam 1300 TL ödeme yaptık. Bu kadar kötü hijyen koşulları, tahtakurusu problemi ve ilgisiz yaklaşımdan dolayı ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
Otelde tahta kurusu var. Bunu dile getirdik diye resmen iftira atarak kendilerini aklamaya çalıştılar. İlk baş çok nazik ve kibar bir şekilde yaklaştık ama iş iftira boyutuna girince ve bizi mağdur ettikleri yetmezmiş gibi onların kanlı çarşaflarını çalmışız gibi konuşmaya başladılar ne alakaysa. Te...
Hayal kırıklığı ve hijyen sorunu! Geçtiğimiz hafta sonu (Cuma–Pazar arası) bu otelde konakladık ve açıkçası hayatımda kaldığım en kötü otel deneyimlerinden birini yaşadım. Odamız ilk girişte bile temiz değildi. Bir önceki konuklardan kalma plastik içecek bardakları hem odada hem de buzdolabının iç...
4 gece Kaş tatili için Hera Hotel de yer ayırdık. Otele giriş yaptık, aile odası olarak verilen oda o kadar küçük ki hareket edecek alan yoktu. B****'a bir oda talep ettik. Aile odalarının bu şekilde olduğunu söylediler. O zaman 2 ayrı oda olsun dedik. 3 çocukla 2 ayrı oda çok zorlandık. Odalar yine...
Artık gerçekten tavır ve üsluptan rahatsız olduğumuz için arızalanan ısıtma ve sıcak su sisteminde aramayı bıraktık. Yoksa sorun hala devam etti ve bir türlü çözüme ulaşamadık. Sıcak su asla akmıyor sürekli arıza veriyor ve üç günde bir kez bile duş alamadık. Gece arızalanan ısıtma sistemi için saba...
Yaşadığımız mağduriyeti lütfen herkesin okumasını rica ediyorum. 26.05.2023 tarihinde Arena suite otele giriş yaptım. Kimliklerimizi verdik kaydımızı yapıp ödemesini yaptıktan sonra her şey ortaya çıktı. Ödemeyi anında yaptım,10 saniye bile sürmeden odada sadece bir yatak olduğu ve bir tane koltuk o...
Yorumlar