Layla Uygulamasında Yüksek Harcama Sonrası Destek Eksikliği Ve Mağduriyet

Layla uygulamasında bugün yaşadığım bir olay nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Uygulama üzerinden bir kişiyle sohbet amacıyla iletişime geçtim. Bu süreçte kartımla uygulama içinden toplam 15.000 TL harcama yaptım. Ancak görüştüğüm kişi beni oyalayıp hiçbir şekilde sözünü tutmadı, sonrasında da sanki hiçbir şey olmamış gibi beni engelledi.

Hem bu kadar yüksek bir tutar harcamama hem de bu kişinin açıkça insanları yanıltmasına rağmen uygulama üzerinden herhangi bir muhatap bulamadım, destek hattına ya da yetkili birime ulaşamadım. Bu kişi şu an aynı şekilde başka kullanıcıları da yanıltıp engelleyebilir ve elini kolunu sallayarak bu uygulamayı kullanmaya devam ediyor.

Layla yönetiminden, bu hesabın incelenmesini, yanıltıcı davranışta bulunan bu kişinin uygulamadan kalıcı olarak uzaklaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için yaptığım 15.000 TL’lik harcamanın iadesi konusunda gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.