to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım oto yıkama makinesinin ilk ayında şampuan haznesi dibinden koptu, ayrıca yıkama tabancasının tetik kısmı arıza verip ürünü kullanılmaz hale getirdi. 2 yıl garantili olmasına rağmen aynı arızayı iki kez verdi. İlk arızada makinenin tabancasında oluşan problemi servis ücretsiz olarak değiştirip çözmüştü. Ancak aynı sorun kısa süre içinde tekrar ettiğinde, bu kez garanti dışı diyerek benden ücret talep ettiler. Ürünün kronik bir sorunu olmasına rağmen garanti kapsamına alınmaması kesinlikle kabul edilemez. Ürün tarafıma ulaştığında ise garanti kapsamında olmadığı için vidalarını söküp kendim kontrol ettiğimde, küçük bir parçanın yerinden oynadığını görüp kendi imkanlarımla tamir ettim. Küçük bir tamirle çözülebilecek olan durumla ilgililerin bu şekilde ilgisiz davranması ve yüksek meblağlarda ücret talep edilmesi, hem ürünün kalitesi hem de servis yaklaşımı açısından ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.
Karcher K3 marka tazyikli oto yıkama makinesi aldım. 3-5 kullanımdan sonra bozuldu. Servise verdim. Garanti kapsamına girmediğini ya şebeke suyunun çok yüksek basınçlı olduğunu, ya suyun donma derecesine geçmiş olduğundan dolayı ya da 10 dakikadan fazla devamlı kullandığından dolayı silindir kafasın...
4 yıl önce aldığım K3 Basınçlı yıkama makinasını yılda ortalama 5 kez yani toplamda 20 kez kullanmama rağmen motor arızası verdi. 27.05.2025 tarihinde Cihazı servise gönderdim. Müşteri hizmetlerini 2 kez kendim arayarak servisin bana dönüş yapmasını 15 gün sonra sağlayabildim. Servisin bana söylediğ...
1.5 yıl önce aldığım k3 yıkama makinesi ve köpüklü su haznesinin köpük haznesinin su tabancasının içinde kalması sorununu yaşadım. Dışarı çıkarıp elimle taktığımda hem çalışmadı hem de boşa atıyordu kaçırıyordu müşteri iletişime geçtiğimde bana aksesuarın garantiyi kapsamadığını ve yeni su tabancası...
Ürünü aldıktan sonra birkaç ay iyi sayılırdı sonra süpürmemeye başladı. Temizleyeceğiz yere daha çok kirletti sonra servise gönderdim garantisi dolmamıştı yapıldı. geldi. Motoru ve fırçası değişti geldikten sonra birkaç kez kullandıktan sonra tekrar süpürmüyordu. Bu sefer bütün tozu fırçasına birikt...
Robo'dan kampanya kapsamında çamaşır makinesi aldım. İlk gelen makine arızalıydı, değiştirmek istedim. Değişim işlemi oldukça uzun sürdü. İkinci gelen makinenin kulp kısmında bir vida eksikti; uğraşmamak adına değiştirmedim. Makinenin taksiti bitmeden bozuldu. Son taksitini yeni ödeyeceğim fakat tam...
Yorumlar