Koltuk Konforsuzluğu, Fatura Kesilmemesi Ve İlgisiz Personel

1 Mayıs 2026 tarihinde Lavinya Tur ile Çeşme, Alaçatı ve Şirince rotasını içeren bir tura katıldım. Tura kişi başı 2.000 TL ödedik. Ücretin yarısını peşin, kalan yarısını ise otobüste ödedik ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir fatura düzenlenmedi.

Kullanılan otobüsün koltukları son derece küçük ve rahatsızdı. Yolculuk boyunca koltuk aralıklarının darlığı ve koltukların konforsuzluğu nedeniyle sürekli olarak rahatsızlık yaşadım, uzun bir turu bu şekilde geçirmek zorunda kaldım.

Tur sırasında bu durumu görevli personele ve yetkililere iletmeme rağmen, son derece umursamaz bir tavırla “Mercedes otobüsümüz var, daha ne olsun” şeklinde bir cevap aldım. Hem fiziksel konforsuzluk hem de bu ilgisiz yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, benzer turları almayı düşünen kişilerin özellikle otobüs konforuna dikkat etmeleri ve firmanın da tur planlarken yolcu konforunu gerçekten göz önünde bulundurmasıdır. Firma tarafından bu konunun ciddiyetle ele alınmasını, uzun yol turlarında kullanılacak araçların koltuk ölçüleri ve konforunun yeniden değerlendirilmesini ve ayrıca yapılan ödemelere ilişkin faturaların usulüne uygun şekilde düzenlenmesini bekliyorum.