Lava Döküm Tencerede Pas Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi

Yaklaşık 4 yıl önce BİM’den aldığım Lava döküm tencereyi evde normal yemek pişirmek için kullandım, hiçbir zaman bulaşık makinesine koymadım, her zaman elimde yıkadım. Ürünün döküm olduğundan dolayı asla paslanmayacağını düşünüyordum, bu yüzden gördüğüm renk değişimlerini uzun süre pas olarak bile yorumlamadım, hatta kendi yıkama hatam olduğunu düşünüp tekrar tekrar yıkadım.

Daha sonra bir arkadaşımın da aynı sorunu yaşadığını ve gördüğümüz şeylerin aslında pas olduğunu söylemesiyle durumun farkına vardım ve açıkçası şok oldum. Dökmeye güvenerek aldığım bir tencerede pas problemi yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü son iki senedir de bu nedenle kullanmıyorum.

Lava markasından, bu tencerenin pas problemi açısından incelenmesini ve mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.