to read complaints and reviews, or file yours.Lava Döküm Tencerede Emaye Atması Nedeniyle Kullanım Dışı Kaldı
Yaklaşık 3 yıl önce BİM’den satın aldığım Lava 28 cm yuvarlak derin kapaklı döküm tencerenin iç kısmında bir süre sonra emaye atması oluştu. Önce küçük siyahlıklar şeklinde başladı, tam anlayamadım; zamanla arttığını görünce sorunu yaklaşık 1 ay önce net olarak fark ettim ve o günden beri tencereyi kullanmayı bıraktım. Bu ürünü özellikle ömürlük ve uzun yıllar sorunsuz kullanabileceğimi düşünerek almıştım.
Fiş ve fatura gibi belgelerimi bir süre sakladım ancak sonrasında attığım için şu an elimde herhangi bir evrak bulunmuyor. Buna rağmen, ürünün markasının Lava olmasına güvenerek bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.
Lava döküm tenceremin iç kısmında oluşan emaye atmasının incelenmesini ve mümkünse tamir edilmesini talep ediyorum. Ürünün, marka kalitesine yakışır şekilde tekrar güvenle kullanabileceğim hale getirilmesini istiyorum.
sikayetvar.com üzerinden oluşturduğunuz sorununuz ile ilgili olarak %100 müşteri memnuniyeti sağlamak için elimizden geleni yapmak istediğimizi bilmelisiniz. Bazı gecikmeler ve teknik sorunlar nedeni ile size hızlıca dönmediğimizi düşünebilirsiniz. Ama emin olun ki %100 yerli üretim olan lava Döküm ürünleri Eskişehir de fabrikamız ve İstanbul merkez ofisimizde üç yüz den fazla çalışanı ile Türkiye ve Dünyada seksen den fazla ülkeye ihracat yapmaktadır. Sosyal medya üzerinden bize ulaşan tüm sorulara tüm samimiyetimizle en hızlı şekilde cevaplamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Lava Müşteri Destek Ekibi
Tencerenin yenisini gönderdiler buradan çok teşekkür ediyorum ürünün arkasında duran harika bir işletme👍
