to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kabaran Ve Soyulan Döküm Tencere Hayal Kırıklığı Yarattı
Lava markasının 22 cm 3.4 litre’lik döküm tenceresini, evladiyelik ve kaliteli olduğu düşüncesiyle yüksek bir ücret ödeyerek yaklaşık 1 yıl önce çeyizim için satın aldım. Ancak tencereyi birkaç kez kullandıktan sonra dış kısmında kabarma ve soyulma oluştu. Özellikle her kullanımda bu sorun artarak devam ediyor ve kabaran yerlerin kısa sürede tamamen döküleceğini düşünüyorum.
Ürünü yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum ve çok az kullanımda bu şekilde bir problemle karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum fakat faturam elimde değil.
Lava markasına olan güvenim bu yaşadığım sorun nedeniyle sarsıldı. Ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum; bu şekilde mağduriyetimin giderileceğine inanıyorum.
sikayetvar.com üzerinden oluşturduğunuz sorununuz ile ilgili olarak %100 müşteri memnuniyeti sağlamak için elimizden geleni yapmak istediğimizi bilmelisiniz. Bazı gecikmeler ve teknik sorunlar nedeni ile size hızlıca dönmediğimizi düşünebilirsiniz. Ama emin olun ki %100 yerli üretim olan lava Döküm ürünleri Eskişehir de fabrikamız ve İstanbul merkez ofisimizde üç yüz den fazla çalışanı ile Türkiye ve Dünyada seksen den fazla ülkeye ihracat yapmaktadır. bize ulaşan tüm sorulara tüm samimiyetimizle en hızlı şekilde cevaplamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Lava Müşteri Destek Ekibi
