to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve Kusurlu Tencere Teslimatıyla Hayal Kırıklığı Yaşadım
15 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Lava Metal Döküm Tencere Yuvarlak 28 cm Kırmızı ürünüm, sipariş numarası 405-6955785-3489115 ile tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda hem kutusunda hem de tencerede hasar olduğunu fark ettim. Özellikle tencerede boya akması ve darbe izleri mevcut. Ürünün kalite kontrolden geçtiği iddia edilmesine rağmen, bu kadar belirgin kusurlu bir ürünün tarafıma gönderilmiş olmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Bu ürünü günlük kullanım amacıyla aldım ve markanın kalitesine güvenerek tercih etmiştim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Lava markasından bir özür ve ayrıca bir hediye bekliyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
sikayetvar.com üzerinden oluşturduğunuz sorununuz ile ilgili olarak %100 müşteri memnuniyeti sağlamak için elimizden geleni yapmak istediğimizi bilmelisiniz. Bazı gecikmeler ve teknik sorunlar nedeni ile size hızlıca dönmediğimizi düşünebilirsiniz. Ama emin olun ki %100 yerli üretim olan lava Döküm ürünleri Eskişehir de fabrikamız ve İstanbul merkez ofisimizde üç yüz den fazla çalışanı ile Türkiye ve Dünyada seksen den fazla ülkeye ihracat yapmaktadır. Telefonlarımız, WhatsApp Destek Hattımız, ve Sosyal medya üzerinden bize ulaşan tüm sorulara tüm samimiyetimizle en hızlı şekilde cevaplamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Lava Müşteri Destek Ekibi
