to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos giriş, 14 Ağustos çıkış olmak üzere Didim Laur Hotel’de 3 gece konakladık. Rezervasyonu oteli arayarak yaptık. Ancak sonradan, otelden aradıklarını söyleyen kişilerin aslında Gezinomi adlı seyahat acentesinin çalışanları olduğunu öğrendik. Konaklamamızın sonunda, aynı tarihler ve aynı oda için otelin kendi fiyatı 54.000 TL iken, otelin alt acentası olan Tatilsepeti’nde aynı oda 47.000 TL’ye satılıyordu. Resepsiyondaki personele neden daha pahalı bir acenteye yönlendirildiğimizi ve neden bilgilendirilmediğimizi sordum. Ancak net bir yanıt alamadım, acente yetkilisi başka birine yönlendirdi, o kişi de konuyu geçiştirdi. Ekran görüntülerini gösterip müdürle görüşmek istediğimi belirttim, fakat yetki acentede diyerek ilgilenmediler.
Üstelik otelden memnun kaldığımızı ve tekrar gelmeyi düşündüğümüzü belirtmemize rağmen, müdür olduğunu söyleyen kişi “isteseniz istediğiniz yere şikayet edin” diyerek ilgisiz davrandı. Ben herhangi bir ücret ya da fiyat farkı talebinde bulunmadım, sadece yaşadığım rahatsızlığı ve bilgilendirme eksikliğini dile getirdim. 57.000 TL peşin ödeme yaptım ve farklı bir oda veya hizmet almadım; tamamen aynı oda ve koşullarda fiyat farkı oluştu. Gerçek yetkililerin bu durumu görmesini, açıklama yapılmasını ve özellikle iletişim konusunda personelin eğitilmesini istiyorum. Saf yerine konmak ve şeffaf bilgilendirilmemek beni rahatsız etti; başka müşterilerin de benzer bir durum yaşamamasını temenni ediyorum.
15 Ağustos tarihinde Laur Hotels Didim’i arayarak fiyat bilgisi aldım ve başka bir oteldeki rezervasyonumu iptal ettim. Ancak bir gün sonra tekrar aradığımda, bana verilen fiyatın neredeyse iki katı bir rakam ile karşılaştım. Arama kayıtlarını dinleyip, bu durumun kendi hataları olduğunu kabul etmel...
Laur Hotel Didim 04.08.2024-11.08.2024 tarihleri arasında otelinizde özellikle ana bina kalmak için yer tuttuk. Tatilimizi yapmak için İstanbul'dan otelinize saat 14.00'de geldiğimizde başka binadan kirli odalar verdiniz. Gezinomi de Rezervasyon yaparken odalar ana binada olacak diye not alınmıştı. ...
9 Eylül - 11 Eylül tarihleri arasında eşimle birlikte Didim Laur Hotel’de konakladık ve otelin genelinden son derece memnuniyetsiz ayrıldık. Temizlik konusunda ciddi sorunlar vardı; lavabolar çok kötü durumdaydı, havuz ve deniz ise kötü kokuyordu. Yemekler oldukça vasattı ve ödediğimiz ücrete göre k...
tatilsepeti.com internet sitesinden Laur Hotel Experience Elegance Didim otelinden rezervasyon yapmak istedim, oteli aradım fiyat 17700 TL'den fiyat aldım, tatilsepeti.com internet sitesinde de fiyat aynıydı ancak taksit avantajı olduğu için tatilsepeti.com'u tercih ettim, tam alma aşamasında kredi ...
Lucas Didim Resort Hotel'i 12 Temmuz'da 5 gece tatil rezervasyonu yapmak için aradım. Otelde fırsat oda kampanyası vardı ve 5 gece fiyatı 49 bin TL idi. Oteli aradığımda, geçmişte bu işi yaptığımı ve fırsat odalarının genellikle konfor açısından daha düşük olduğunu bildiğimi belirttim; sizde de aynı...
Yorumlar