Ürün İadesi Sonrası 8.999 TL Ücretimin Geri Ödenmemesi

Latifa’nın internet sitesinden aldığım ürün, beden uymadığı için 13.12.2015 tarihinde kendilerine iade olarak ulaştı. Ürünü 11.12.2015 tarihinde teslim almış, yalnızca deneyip uymadığını görür görmez aynı gün içinde iade sürecini başlatmıştım.
Toplam 8.999 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim. İadem onlara ulaşmasına rağmen neredeyse 14 gün olmasına karşın ücretim hesabıma iade edilmedi ve paramı ellerinde tutuyorlar. WhatsApp üzerinden görüştüğümde sitelerinde 20 gün yazdığını, 20 gün dolunca iade edeceklerini söyleyip süreci uzatıyorlar, şu anda ise artık düzgün bir cevap da alamıyorum.
Ürünü hızlı ve sorunsuz şekilde iade etmeme rağmen ücret iademin bu kadar gecikmesini kabul etmiyorum. 709034946 numaralı siparişime ait 8.999 TL’nin, kredi kartıma hiçbir gerekçe sunmadan daha fazla bekletilmeden derhal iade edilmesini talep ediyorum.
