Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Onaylandı Ancak Ödeme 25 Aralık’ta Hesaba Geçmedi

profile
25 Aralık 2025 15:49
553

Latifa’dan 19 Kasım tarihinde teslim aldığım ürünü, beğenmediğim için 21 Kasım’da iade ettim. Ürünün iadesinin kendilerine ulaştığına dair tarafıma mail gönderildi ve uygulamadaki iade ekranında da iadenin onaylandığı açıkça görünüyor. Buna rağmen ödeme tutarı tarafıma hâlâ geri gönderilmedi.

Toplam 7.190 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak yapmıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ücret iadesinin 22 Aralık’ta hesabıma geçeceği söylendi, ancak bugün 25 Aralık olmasına rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve şu anda telefonlara da cevap verilmiyor.

Sipariş numaram 831 069 615’tir. Onaylanmış iademin bir an önce kredi kartıma geri yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiği konusunda tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Eylül 2025 23:17
1.166

İade Ücretinin Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Büşra
04 Eylül 2025 16:18
1.123

Uzun Süredir Yapılmayan İade Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

profile
Gülsüm
16 Eylül 2025 05:24
1.258
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

İade Süresi Aşıldı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

profile
Serpil
20 Ekim 2025 12:41
1.394
Benzer Şikayet Yaz