to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı Ancak Ödeme 25 Aralık’ta Hesaba Geçmedi
Latifa’dan 19 Kasım tarihinde teslim aldığım ürünü, beğenmediğim için 21 Kasım’da iade ettim. Ürünün iadesinin kendilerine ulaştığına dair tarafıma mail gönderildi ve uygulamadaki iade ekranında da iadenin onaylandığı açıkça görünüyor. Buna rağmen ödeme tutarı tarafıma hâlâ geri gönderilmedi.
Toplam 7.190 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak yapmıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ücret iadesinin 22 Aralık’ta hesabıma geçeceği söylendi, ancak bugün 25 Aralık olmasına rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve şu anda telefonlara da cevap verilmiyor.
Sipariş numaram 831 069 615’tir. Onaylanmış iademin bir an önce kredi kartıma geri yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiği konusunda tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
