İade Ödemesinin Hesaba Geçmemesi Ve Açıklama Talebi

Latifa’dan internet üzerinden satın aldığım bir ürünü 29 Haziran tarihinde iade ettim. Ödemeyi internet üzerinden yapmıştım ve iademin kısa sürede hesabıma geçmesini beklerken, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.

İade sürecine dair elimde siparişime ve iade işlemime ilişkin 781200271 numaralı kayıt bulunmaktadır. Mesajlaşma ekranında da iademin 30.07.2026 tarihinde yapılacağına dair bilgi yer almasına rağmen, bu tarihe kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.

Latifa’dan, internet üzerinden yapmış olduğum ödemenin iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.