İade Ödemesinin 9 Günlük Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Latifa internet sitesinden yaptığım alışverişe ait iade talebim 20 Ağustos tarihinde onaylanmasına rağmen, kredi kartıma halen ödeme yapılmadı. Toplam 24.000 TL tutarındaki harcamamı İş Bankası kredi kartımla yaptım ve siparişime ait ürünler için iade süreci sistemlerinde onaylanmış görünüyor.

İlk olarak Latifa’ya yazdığımda bana ödemenin 20 Eylül’de yapılacağı söylendi, ancak bu tarihte herhangi bir ödeme almadım. Bunun üzerine tekrar kendilerine geçtiğimiz hafta içinde yazdığımda, bu kez de ödemenin o hafta içinde yapılacağı belirtildi. Yaklaşık 9 gündür net bir ödeme göremiyorum.

Onaylanmış olan 24.000 TL tutarındaki iademin, gecikme olmadan ve herhangi bir kesinti yapılmaksızın İş Bankası kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.