Onaylanan 15.000 TL İade Kredi Kartına Yatırılmadı

Latifa firmasından 607889398 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim, iadelerim kabul edildi ve yaklaşık 1,5 ay önce iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen bu süreye rağmen yaklaşık 15.000 TL tutarındaki ücret hâlâ kredi kartıma yatmadı.

Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçtim, her seferinde olduğu gibi bugün de sadece “iadeniz işleme alındı” şeklinde geri dönüş yapıldı, fakat kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Onay verilmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süredir iadenin yapılmaması ve her defasında aynı cevabın verilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

İade sürecimin acilen tamamlanarak yaklaşık 15.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.