to read complaints and reviews, or file yours.25 Bin TL İade Bekliyor, 20 Günü Aşan Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Latifa adlı online siteden yaptığım alışveriş sonrası yaklaşık 25.000 TL tutarında bir iade bekliyorum. Ürünleri iade etmeme rağmen üzerinden 20 iş gününü aşkın süre geçtiği halde ücretim tarafıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde geçiştirici cevaplar verildi, net bir tarih ya da somut bir çözüm sunulmadı ve son olarak artık mesajlarıma/aramalarıma hiç dönüş yapılmamaya başlandı. Firma elinde sipariş numaram ve tüm bilgilerim olmasına rağmen iade sürecimi sonuçlandırmıyor.
Uzun süredir beklediğim bu iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
