to read complaints and reviews, or file yours.Lastiksanayi.com Sipariş Muamması
Ls Lastik San firmasının kendi internet sitesi üzerinden 02.03.2026 tarihinde kredi kartı ile havalı tabanca lokması satın aldım. Siparişten sonra bana bir kargo takip numarası verildi ancak günler geçmesine rağmen kargo takipte hiçbir hareket görünmedi.
Durumu öğrenmek için firma ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden görüştüm. Her seferinde “kargoyla görüşüyorum”, “sizi arayacağım”, “tekrar kargoya verdik” gibi oyalanmaktan öteye gitmeyen cevaplar aldım. İlk verdikleri kargo takip numarası gibi, “yeniden kargoya verdik” diyerek ilettikleri ikinci kargo takip numarasında da yine hiçbir hareket bulunmuyor.
Kargoda gecikme yaşanabilir; ancak müşteriyi bu kadar ilgisiz, bilgisiz ve oyalayıcı bir iletişime maruz bırakmak kabul edilemez. Ücretini ödediğim ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediğinin net bir şekilde açıklanmasını, ürünümün derhal tarafıma ulaştırılmasını ya da gönderilemiyorsa ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
Kargomun takibi hiç gerçekleşmedi, verilen iki takip numarası da hareket göstermedi. Firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, her defasında 'kargoyla görüşüyorum' gibi belirsiz yanıtlar aldım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Şu ana kadar hiçbir çözüm veya iade gerçekleşmedi, bu yüzden süreç hâlâ çözümlenmemiş durumda.
Talebiniz üzerine ürün tarafınıza iki kez kargolanmış ve teslim edilmiştir. Sistem kayıtlarımıza göre ürünün ikinci gönderimi de 2026-03-13 12:33 tarihinde başarıyla teslim edilmiştir. Son görüşmemiz 2026-03-13 11:22 tarihinde gerçekleşmiş olup, bu tarihten sonra tarafımıza iletilmiş yeni bir talep bulunmamaktadır. Herhangi bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.